Regras de reserva e pacotes

Aulas

Aula experimental Primeiro Passo: 30 minutos. Flexible Lessons: 60 minutos. Uma aula experimental por professor.
A aula experimental é só para aulas individuais. Aulas em dupla e em grupo são agendadas diretamente, sem aula experimental.
As aulas são online, pelo Google Meet ou Zoom. O link do seu professor aparece no seu painel e no e-mail de confirmação.
Vamos lembrar você 24 horas antes e 20 minutos antes da aula.

Depois de reservar, você tem 10 horas para pagar. Se o pagamento não chegar a tempo, o horário é liberado para outros alunos.
A sua aula é confirmada assim que o pagamento chega. Pagamentos com PayPal e cartão são confirmados automaticamente; transferências bancárias são conferidas pela Nova, normalmente em até 24 horas.
Você pode cancelar até 20 horas antes de uma aula, pela sua agenda ou pelo seu painel, sem custo.
Você pode remarcar uma aula (experimental ou normal) até 20 horas antes de começar, 1 vez por mês.
Cancelamentos com menos antecedência e faltas contam como aula dada (não são reembolsados).
Se o seu professor cancelar ou não aparecer, você recebe a aula de volta ou o reembolso total.

Você pode cancelar até 20 horas antes da aula e ela volta para o seu saldo.
Cancelamentos tardios e faltas contam como aulas usadas.
O seu pacote vale por 1 mês a partir do dia da ativação.
Você pode usar as suas aulas com qualquer professor da Nova.
Você pode reservar um horário fixo semanal por até 5 semanas de uma vez.
Quando você compra um pacote, estas regras ficam salvas com ele. Mudanças futuras nas regras não afetam os pacotes que você já tem.

O seu link de download chega por e-mail assim que o pagamento é confirmado e funciona por 30 dias, até 7 downloads por arquivo.
Os materiais são para o seu uso pessoal. Os PDFs levam o seu nome e e-mail em cada página.
As lições interativas abrem dentro da sua conta; o seu progresso fica salvo lá.
Veja também a política de reembolso e os termos.